Floris van Bommel

Eén markt per keer: Floris van Bommel live op Shopify in Frankrijk en Oostenrijk, zonder impact op de SFCC-omgeving die alle overige markten bleef bedienen.

Het startpunt
Van Bommel draaide zijn commerce op Salesforce Commerce Cloud, naast Marketing Cloud en Service Cloud. Het doel: naar Shopify. Het risico: een volledige overstap in één keer zet elke markt, elke order en elk klantcontactpunt tegelijk op het spel.

De aanpak: één markt per keer
In plaats van een big bang koos Van Bommel voor een gefaseerde replatform. Fase één: Floris van Bommel op Shopify in Frankrijk en Oostenrijk. Klein genoeg om het risico te beperken, groot genoeg om van te leren: echte klanten, echte orders, de complete operationele keten.

Wat we bouwden
Een nieuwe storefront vraagt meer dan een nieuwe front end. We introduceerden Orisha ORP als integratielaag en ordermanagementsysteem voor de Shopify-stack. Zo krijgt het nieuwe platform een eigen back end, onafhankelijk van de SFCC-opzet, en gekoppeld aan Marketing Cloud en Service Cloud.

Als Shopify- én Salesforce-partner konden we beide kanten van die koppeling ontwerpen: behouden wat goed werkt in Salesforce, terwijl de commerce naar Shopify verhuist.

De premium uitstraling die klanten kennen van Floris van Bommel nam de nieuwe storefront over.

Dag één
Orders stroomden vanaf de eerste dag door ORP, zonder enige impact op de SFCC-omgeving, die alle overige markten bleef bedienen.

Wat nu
Frankrijk en Oostenrijk zijn de proeftuin. Met ORP op zijn plek gaat elke volgende markt van start op een fundering die al in productie draait.

• Floris van Bommel gelanceerd op Shopify in Frankrijk en Oostenrijk
• Integratie met Salesforce Marketing Cloud & Service Cloud
• Integratie met Orisha ORP
• Gefaseerde uitrol: eerst bewezen in live markten, daarna opschalen naar meer markten en merken